尊敬的(de)各位領導、各位朋友：

    很榮幸受邀參加這(zhè)次“學生文具安全守護行動動員(yuán)大(dà)會”。學生文具質量安全關系到青少年兒(ér)童的(de)身心健康，關系到每個(gè)家庭的(de)幸福，關系到社會的(de)和(hé)諧穩定。作爲學生文具的(de)批發商代表，确保學生文具質量安全是我們義不容辭的(de)責任。我們積極響應參加“學生文具安全守護行動”，堅持做(zuò)到“誠信經營、守法經營”，杜絕批發銷售不合格産品、“三無”産品、假冒僞劣産品，做(zuò)兒(ér)童和(hé)學生用(yòng)品的(de)安全守護者，向廣大(dà)兒(ér)童和(hé)學生提供确保質量安全的(de)文具用(yòng)品！

    爲了(le)進一步落實好市場(chǎng)監管總局組織的(de)2019年兒(ér)童和(hé)學生用(yòng)品安全守護行動的(de)要求,确保學生文具質量安全,助推文教辦公用(yòng)品行業實現高(gāo)質量發展。我們小商品商會主要做(zuò)了(le)以下(xià)幾方面的(de)工作。

    一、強化(huà)組織領導，健全監管機制

    爲了(le)努力創造“讓商戶經營舒心，消費者購(gòu)物(wù)放心”的(de)市場(chǎng)經營環境。我們商會會同市場(chǎng)管理(lǐ)辦公室建立長(cháng)效管理(lǐ)機制，專門成立了(le)學生文具用(yòng)品質量管理(lǐ)領導小組和(hé)質量管理(lǐ)辦公室，設置了(le)專職質量監督員(yuán)，對(duì)學生文具用(yòng)品區(qū)按照(zhào)書(shū)寫文具類、美(měi)術類、膠粘類、修正類等細化(huà)爲8個(gè)網格，每個(gè)網格配備網格管理(lǐ)員(yuán)，建立了(le)質量管理(lǐ)日常巡場(chǎng)制度，每天不定時(shí)的(de)對(duì)學生文具用(yòng)品進行巡查。商會還(hái)制訂了(le)《學生文具用(yòng)品流入市場(chǎng)經營管理(lǐ)規定》等質量管理(lǐ)制度，加強對(duì)學生文具用(yòng)品質量管理(lǐ)的(de)組織領導和(hé)制度約束。我們與市場(chǎng)管理(lǐ)辦公室建立了(le)聯席會議(yì)制度，經常加強溝通(tōng)交流，互通(tōng)信息，積極配合市場(chǎng)管理(lǐ)，發揮行業優勢，強化(huà)行業自律，切實淨化(huà)學生文具用(yòng)品市場(chǎng)的(de)經營環境。

    二、加強宣傳教育，依法依規經營

    商會定期會同市場(chǎng)監督管理(lǐ)部門召開學生文具用(yòng)品經營商戶專題會議(yì)，傳達學習(xí)《産品質量法》以及《消費者保護法》等相關法律法規，要求所有商會會員(yuán)按規定向廠家索證索票(piào)，建立台賬，确保所有商品證件齊全，并能實現進貨源頭可(kě)追溯。商會還(hái)會同市場(chǎng)管理(lǐ)辦公室制作禁假宣傳欄10處，并在市場(chǎng)主要位置安裝“假冒僞劣學生文具用(yòng)品舉報箱”，宣傳辨識假冒僞劣學生文具用(yòng)品的(de)知識以及打擊假冒僞劣學生文具用(yòng)品的(de)案例，使廣大(dà)商戶及消費者在了(le)解商品質量知識的(de)同時(shí)，學會利用(yòng)法律武器保護自身合法權益。同時(shí)，我們還(hái)要求會員(yuán)商戶定期組織員(yuán)工培訓學習(xí)相關的(de)商品銷售法律法規，特别加強新聘員(yuán)工的(de)崗前培訓，使其在上崗前以及工作中，熟練掌握學生文具用(yòng)品經營的(de)法律法規常識。

    三、依托信用(yòng)監管，提高(gāo)監管效能

    在嚴抓商品質量的(de)同時(shí)，我們還(hái)把提供優質服務作爲一項主要工作來(lái)抓。爲了(le)不斷提高(gāo)廣大(dà)商會會員(yuán)的(de)服務意識，在市場(chǎng)監管部門的(de)指導下(xià)，對(duì)商戶實行星級評定制度，實施信用(yòng)分(fēn)類監管，根據經營戶平時(shí)的(de)誠信經營和(hé)消費投訴情況，評選出不同星級的(de)“星級信用(yòng)商戶”，并挂牌公示，接受消費者監督。信用(yòng)分(fēn)類監管實施動态化(huà)管理(lǐ)，在日常經營中發生質量安全事故的(de)會員(yuán)商戶，根據情節輕重，給予摘星摘牌處理(lǐ)。我們還(hái)開展了(le)每季度一次的(de)“規範經營示範戶”評選活動，制定了(le)詳細的(de)評選标準，評選結果定期通(tōng)報市場(chǎng)，作爲年底推選“文明(míng)誠信經營戶”的(de)重要依據。

    市場(chǎng)還(hái)推進質量安全信息化(huà)平台，優化(huà)“互聯網+監管”模式，與市場(chǎng)管理(lǐ)辦公室合作，成立了(le)市場(chǎng)“12315聯絡站”，與臨沂市12315維權網進行視頻(pín)實時(shí)對(duì)接，現場(chǎng)調解處理(lǐ)商品質量投訴，免費提供質量安全信息咨詢，切實維護消費者的(de)合法權益。

    四、完善監督機制，落實主體責任

    爲了(le)進一步明(míng)确細化(huà)商品質量管理(lǐ)主體責任，我們與會員(yuán)商戶分(fēn)别簽定了(le)《學生文具用(yòng)品經營質量安全承諾書(shū)》和(hé)《學生文具用(yòng)品質量管理(lǐ)責任書(shū)》，要求會員(yuán)商戶執行商品質量承諾制度，引導會員(yuán)商戶規範經營行爲，督促商戶索證索票(piào)，建立購(gòu)銷貨台賬管理(lǐ)制度，認真落實進貨查驗制度，實行商品報送制，嚴把商品準入關、質量關，控制進貨渠道，從源頭上杜絕假冒僞劣學生文具用(yòng)品流入市場(chǎng)，切實保護兒(ér)童和(hé)學生的(de)安全；商會質量信息管理(lǐ)員(yuán)定期入戶調查，了(le)解學生用(yòng)品銷售信息以及商品信息管理(lǐ)台賬情況，及時(shí)更新會員(yuán)商戶經營的(de)學生文具用(yòng)品信息，并将商品更換信息反饋給市場(chǎng)質量管理(lǐ)辦公室，及時(shí)跟蹤監督學生用(yòng)品質量安全。

    五、加強日常監管，優化(huà)購(gòu)物(wù)環境

    在市場(chǎng)監督管理(lǐ)部門的(de)指導下(xià)，建立完善學生文具用(yòng)品質量安全隐患排查整改機制，每日開展學生用(yòng)品日常巡場(chǎng)檢查，重點在規範學生用(yòng)品質量和(hé)打擊假冒僞劣方面，進行常态化(huà)、制度化(huà)管理(lǐ)，督促指導學生文具用(yòng)品經銷商建立健全進貨查驗、索證索票(piào)、進貨台賬等各項制度，嚴格執行不合格商品下(xià)架退市制度，把好商品質量準入關，做(zuò)到手續齊全，質量合格，進一步優化(huà)學生文具用(yòng)品質量，營造質量可(kě)靠的(de)學生用(yòng)品購(gòu)物(wù)環境。

    在今後的(de)工作中，我們将繼續本著(zhe)“規範管理(lǐ)、誠實守信”的(de)經營原則，積極配合市場(chǎng)監管部門的(de)工作，進一步加強誠信經營宣傳教育，規範商品質量監管秩序，強化(huà)行業監管自律，加強與市場(chǎng)管理(lǐ)辦公室合作，杜絕批發銷售不合格産品、“三無”産品、假冒僞劣商品，向廣大(dà)兒(ér)童和(hé)學生提供優質安全的(de)文具用(yòng)品，全力打造和(hé)諧誠信的(de)經營環境，努力推動文教辦公用(yòng)品行業實現高(gāo)質量發展！